账号是用户在产品使用过程中的身份象征,具有标识、绑定的作用。不同产品对账号的要求也有所不同,有的产品打开就能使用,完全不需要登录帐号,而有的产品则需要登录之后,才能正常使用产品。

那么,帐号到底是什么?为什么不同产品对登录帐号有不同的要求?

一、什么是帐号?

互联网产品中的帐号,是现实世界中的用户身份在虚拟世界中的投射,是用户在产品中使用和消费的身份凭证,用于记录授权用户的行为。

二、帐号有什么用?

1.标识用户身份

在一个产品系统中,帐号是不允许重复的。帐号具有唯一性,帐号能通过其唯一性标识用户身份。从系统的角度看,一个人可能有多个帐号,但一个帐号只会属于一个人。

2.绑定用户数据

帐号是用户数据的根基。无论是用户自己还是系统,都希望将用户数据与该用户在系统中的帐号进行绑定。

用户数据包括:

基本信息:用户相关的基础信息,如性别、年龄、所在地;

行为过程:用户在系统中执行了的所有动作,如搜索手机、浏览商品、提交订单;

行为结果:用户执行一系列动作后产生的结果,如购买了一台手机;

用户权益:产品赋予用户的特定资产,如京东plus会员权益、京东E卡。

绑定用户的基本信息,能更立体地识别一个用户,为用户分层提供基础数据。

绑定行为过程和结果数据,能更深入了解用户使用和业务现状,为产品优化和迭代提供参考依据。

绑定权益数据,能让用户获得对个人权益的掌控感,放心获取和消耗权益,保障业务的顺利进行。

3.提高用户粘性

当我们将用户数据与用户帐号进行绑定时,这些用户数据就成为了用户在系统中的资产。通过帐号绑定用户数据,增加了用户离开的阻力,让用户更难以放弃,从而获得更好的用户粘性。

三、帐号是必需的吗?

帐号并不是所有产品都必需的功能。一个产品是否需要有帐号,取决于该产品是否需要基于用户身份为用户提供特定的服务。

例如:社交产品要基于用户身份提供IM服务、电商产品需要基于用户身份提供交易服务、音乐产品需要基于用户身份提供歌单同步服务等,因此帐号是必需的。

而对于不需要基于用户身份提供特定服务的产品,完全可以不提供帐号功能。如Google翻译、修图工具snapseed、网络测速工具speedtest等。

四、总结

帐号是真实用户在产品中的身份凭证,具有标识用户身份、绑定用户数据、提高用户粘性的重大价值。需要基于用户身份提供特定服务的产品,都需要提供帐号功能。

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