为企业建立内外一体化的商务管理的解决方案，对外通过门户、微信公众号、微信小程序等公共通道通，对内采用内部管理系统实现内外业务部协同。

主要针对于企业ToB业务的商务系统，实现线上内部和外部系统的协同、配合自主服务工单功能，在线注册提交，客户主动的提交链接线索。

利用相应的信息技术及互联网技术协调企业与客户在销售、管理和服务上的交互，从而提升其管理方式，向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。大大减少无效沟通，线上线下结合的办公模式，提升业务办理效率。

1.外部管理模式介绍

客户可以对产品下单，查看项目、合同、订单信息，申请发票，提交工单等功能。系统管理为企业提供了标准的商务系统的功能。

根据企业的主营业务和解决方案提供对应的产品，客户可直接进行下单形成项目，由项目产生产品合同——合同产生对应的订单——订单自动生成发票信息。工单是一个客户和企业交流的入口，客户可以通过提交工单，给企业提供线索，会产生项目，或产生服务订单，再由订单可以反向生成合同。

系统左侧为菜单栏，用户登陆后，系统根据分配给用户的角色，以及角色对应的权限对菜单进行展示。系统主要功能都设置在导航栏固定显示，操作引导清晰便捷。

2. 内部管理模式介绍

内部管理系统主要针对企业员工工作机制开发的一套工作记录系统。主要功能包括：日志管理、计划管理、工作流管理、消息管理和个人管理五个部分。

(1) 日志管理

日志管理从草稿状态，添加日志，填写描述、选择项目类型，选择好所属项目、选择工作类型，选择开始和结束时间，填写预估计工时；填写说明等信息。然后可以进行流程审批。

在日志管理中，按照不同状态分为：草稿、审核中、已审核、全部4个状态，当审批流程进入下一环节后，会自动到对应状态中。

(2) 计划管理

计划管理主要针对每周的计划做设置，可根据每周的会议设置出一周工作计划的内容，项目条目。在每周结束时还有周计划总结内容，可以针对一周时机工作内容完成情况做好工作总结。添加的内容在系统默认首页会以时光轴的形式，直观明了的展示。

(3) 工作流管理

工作流管理可以根据流程所到的状态分为我的代办、执行中、退回和已完成四个状态，针对每个状态节点都会在首页有消息数量的提醒。

(4) 消息管理和个人管理

消息管理和主要针对的是公司的一些通知消息，在首页可以看到标题，点击到对应栏目可以查看到详细的通知信息。

个人管理主要针对个人基本信息，登录账户名和密码的修改。

3. 总结

在信息数据时代，利用软件、硬件和网络技术，为企业建立一个外部内部协同的商务系统是未来企业发展的重要运营模式。《齐云商务系统》标准版分析大多大中小企业管理模式，使整体使用逻辑和交互更加易用便捷。

《齐云商务系统》标准版是主流高效的客户管理系统，在维护客户，挖掘新客户，规避客户流失及企业内部恶意竞争，降低营销成本上有非常重要的作用。