外行做内行的事情是现在创新的推动力，目前战火已经杀到了管理软件市场，对于我们这些搞了快20年的老企业IT从业者而言是有压力的，不过知己知彼最重要。

说说纷享销客这家公司，一天朋友微信中说:"你说的营销解决方案纷享销客已经做了，我看基本把你的想法实现了，这家公司融资1亿美金。"手机下载了APP，开始使用纷享销客，这个软件有以下特点：

1. 公有云的应用模式；
2. 基于类微信的消息进行工作协同；
3. 以CRM（客户关系管理）为主要功能；
4. 功能足够简单，操作容易。
5. 基于手机APP。

最后一点是核心，未来的软件必须基于手机，这是必须的。

不足：

软件的核心业务关系有问题，如客户和联系人是独立的，没有关系。

未来的企业管理软件的特定是平台化、私有云，大的企业做平台，提供一体化的软件服务，小的企业使用，无需建系统。目前的公有云的软件平台，如HR、CRM等产品未来有市场，但不是主流。

管理软件行业的"互联网+"已经启动，是挑战也是机遇。