O2O即Online To Offline（在线离线/线上到线下），是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的前台，这个概念最早来源于美国。O2O的概念非常广泛，只要产业链中既可涉及到线上，又可涉及到线下，就可通称为O2O。

远齐公司认为，O可以理解为交易或者活动的相关对象，对内部而言，包括组织、部门、人员、产品、研发、生产、销售等相关对象，对外部而言，包括客户、供应商、相关利益群体或个体，2代表着他们之间相关的关系或联系。对于内外部而言，把这些对象通过信息手段联系起来，能够保证各个环节之间（包括内外部、内部、外部）能够顺畅的联系、互动，这才是o2o的本质。

企业o2o的过程实际上就是应用移动互联网技术、云技术、大数据、物联网、电子商务等技术或思想对企业进行信息化建设的过程，百度、腾讯、万达联合干的事情无非就是李彦宏、马化腾帮助王健林建设信息化，实际上哪里有那么复杂。